Sistema di gestione per la qualità e i servizi formativi

Obiettivi:

• Comprendere i principi e il lessico chiave di un «sistema qualità» a livello organizzativo
• Saper individuare i riferimenti specifici (di tipo normativo ed organizzativo) degli approcci qualità in campo formativo, a livello europeo e nazionale
• Riconoscere i principali modelli e strumenti per la gestione della qualità nei sistemi formativi
• Saper individuare i criteri, gli strumenti e gli indicatori chiave presenti nei dispositivi di valutazione e gestione della qualità in uso negli organismi della IeFP
• Saper riconoscere le caratteristiche principali dell’approccio adottato dai CFP del CNOS-FAP.

Risorse:

1. I dispositivi per la promozione, la gestione e l’assicurazione della qualità nei sistemi educativi
2. Metodologia e strumenti di valutazione e autovalutazione degli organismi della formazione
3. Approfondimenti
4. Test di conoscenza