Verona

Organizzazione di un contact center

Delegazione-CFP: 
Verona
Categoria corso: 
5.3 Altro
Tipologia: 
A
Anno formativo: 
2011/12
Numero studenti: 
5
Numero ore: 
16
Categorie corsi: 
5.3 Altro

L’importanza della scelta delle parole nella comunicazione telefonica

Delegazione-CFP: 
Verona
Categoria corso: 
5.3 Altro
Tipologia: 
A
Anno formativo: 
2011/12
Numero studenti: 
5
Numero ore: 
16
Categorie corsi: 
5.3 Altro

La voce come strumento di comunicazione efficace al telefono

Delegazione-CFP: 
Verona
Categoria corso: 
5.3 Altro
Tipologia: 
A
Anno formativo: 
2011/12
Numero studenti: 
5
Numero ore: 
8
Categorie corsi: 
5.3 Altro

L’utilizzo del paraverbale al telefono: vedere con l’udito

Delegazione-CFP: 
Verona
Categoria corso: 
5.3 Altro
Tipologia: 
A
Anno formativo: 
2011/12
Numero studenti: 
5
Numero ore: 
16
Categorie corsi: 
5.3 Altro

Gestire le chiamate in entrata come strumento di Marketing aziendale

Delegazione-CFP: 
Verona
Categoria corso: 
5.3 Altro
Tipologia: 
A
Anno formativo: 
2011/12
Numero studenti: 
5
Numero ore: 
16
Categorie corsi: 
5.3 Altro

Telemarketing efficace

Delegazione-CFP: 
Verona
Categoria corso: 
5.3 Altro
Tipologia: 
A
Anno formativo: 
2011/12
Numero studenti: 
5
Numero ore: 
16
Categorie corsi: 
5.3 Altro

Il superamento dei filtri: parlare con la persona giusta

Delegazione-CFP: 
Verona
Categoria corso: 
5.3 Altro
Tipologia: 
A
Anno formativo: 
2011/12
Numero studenti: 
5
Numero ore: 
8
Categorie corsi: 
5.3 Altro

L’appuntamento: aumentare l’efficacia del contatto telefonico

Delegazione-CFP: 
Verona
Categoria corso: 
5.3 Altro
Tipologia: 
A
Anno formativo: 
2011/12
Numero studenti: 
5
Numero ore: 
16
Categorie corsi: 
5.3 Altro

Il superamento delle obiezioni

Delegazione-CFP: 
Verona
Categoria corso: 
5.3 Altro
Tipologia: 
A
Anno formativo: 
2011/12
Numero studenti: 
5
Numero ore: 
8
Categorie corsi: 
5.3 Altro

La gestione dei reclami al telefono

Delegazione-CFP: 
Verona
Categoria corso: 
5.3 Altro
Tipologia: 
A
Anno formativo: 
2011/12
Numero studenti: 
5
Numero ore: 
16
Categorie corsi: 
5.3 Altro

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